Acuerdo
Estos términos se aplican entre usted y TV Mount Q («TV Mount Q», «nosotros») cuando usa este sitio, pide una cotización o reserva un servicio. Al hacerlo, los acepta. Si no está de acuerdo, no use el sitio ni reserve a través de él.
Nuestros servicios
Instalamos TV y equipos relacionados —soportes, barras de sonido, ocultación de cables, repisas y más— en las zonas indicadas en nuestra página de zonas de servicio. La disponibilidad depende de su ubicación y de nuestra agenda; los turnos del mismo día se ofrecen cuando hay un equipo libre y no están garantizados.
Cotizaciones y precios
El precio de nuestra calculadora en línea se basa en lo que usted nos indica: tamaño de la TV, tipo de pared, soporte, ocultación de cables y servicios adicionales. Los precios incluyen impuestos. Si en el lugar el trabajo resulta distinto de lo descrito —otro tipo de pared, una TV más grande, trabajo adicional—, el técnico le explica la diferencia y acuerda el nuevo precio con usted antes de hacer cualquier trabajo adicional. Siempre puede rechazarlo.
Los precios de este sitio pueden cambiar; el precio confirmado para su reserva, no.
Reservas, cambios y cancelaciones
Una reserva hecha en línea es una solicitud hasta que la confirmamos por texto o teléfono. Para cambiarla o cancelarla, llámenos o escríbanos lo antes posible. Es posible que tengamos que mover una cita por el clima, una enfermedad, el tráfico o un trabajo anterior que se alargó; en ese caso le avisamos en cuanto lo sepamos y le ofrecemos el horario más cercano que le convenga.
Lo que le pedimos
- que un adulto (18+) esté en casa durante toda la instalación;
- que la TV —y su propio soporte, si lo aporta usted— esté en el lugar;
- acceso libre a la pared y un lugar seguro para trabajar, con las mascotas apartadas;
- que nos avise de lo que sepa que hay detrás de la pared: tuberías, cableado, calefacción o una construcción poco común;
- que tenga el permiso del propietario, del condominio o de la HOA cuando se requiera.
Pago
El pago se hace al terminar el trabajo. Aceptamos tarjeta y los demás métodos que el técnico ofrezca en el lugar. Las propinas son siempre opcionales.
Garantía de 3 años
Garantizamos nuestra mano de obra durante tres años desde la fecha de instalación. Si un soporte que instalamos se afloja, se inclina o falla por la forma en que lo instalamos, volvemos y lo arreglamos sin costo. La garantía no cubre:
- defectos de las TV, los soportes u otros equipos: aplican las garantías del fabricante, también para los soportes que proporcionamos nosotros;
- daños por mover la TV más allá del rango del soporte, sobrecargarlo, accidentes o mal uso;
- trabajos modificados, retirados o reinstalados por otras personas;
- condiciones ocultas de la pared que no pudimos detectar razonablemente y de las que no se nos avisó;
- inundaciones, incendios, tormentas y otros hechos fuera de nuestro control.
Paredes, cableado y condiciones ocultas
Localizamos montantes, cables y tuberías con las herramientas adecuadas antes de taladrar y usamos herrajes aptos para su pared. No respondemos por daños causados por condiciones que no podían detectarse razonablemente, como tuberías o cables no documentados, ni por daños que ya existían. Los agujeros de la ocultación de cables dentro de la pared se resanan; la pintura no está incluida salvo que figure en su cotización.
Si algo sale mal
Avísenos lo antes posible —envíe fotos por texto o correo— para revisarlo y resolverlo. Denos la oportunidad de corregir el problema antes de contratar a otra persona para reparar nuestro trabajo.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un servicio se limita al importe que pagó por ese servicio, y no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nada en estos términos limita derechos que la ley no permite limitar.
Contenido y herramientas del sitio
Nuestras guías, calculadoras y base de datos de soportes para TV son información general. Las especificaciones de las TV provienen de los fabricantes y de fuentes públicas y pueden cambiar: revise el manual de su TV antes de comprar un soporte o taladrar. Algunas páginas contienen enlaces de afiliados a Amazon; como afiliado de Amazon, ganamos con las compras que califican, sin costo adicional para usted.
Los textos, fotos y el diseño de este sitio nos pertenecen. Puede compartir enlaces a nuestras páginas, pero no copie el contenido para uso comercial sin nuestro permiso.
Mensajes de texto
Al darnos su número de teléfono con una solicitud, acepta recibir llamadas y mensajes sobre esa solicitud. Responda STOP para darse de baja o HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de cualquier disputa formal, contáctenos: la mayoría de los problemas se resuelven con una llamada.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. A cada reserva se le aplica la versión publicada en esta página el día en que reserva.
Contáctenos
Preguntas sobre estos términos: escríbanos, llámenos o envíenos un texto.
- Correo: alex@tvmountq.com
- Teléfono o texto: (877) 676-8880
- Con sede en Miami, FL